Ementa: Contextualização da atividade: Introdução; Conhecendo os setores de uma empresa; Funções do auxiliar administrativo; Ambiente de trabalho; Requisitos para a função; Atribuições do profissional: Documentos comerciais; Atendimento com qualidade; Técnicas de arquivamento; Comunicação comercial; Atendimento a chefia imediata; Fatores que influenciam sua rotina de trabalho: Relacionamento interpessoal no trabalho; Ética Profissional; Trabalho em equipe; Competências e habilidades necessárias para o sucesso profissional; Como lidar com seu chefe; Como elaborar currículo e se portar em entrevistas de empregos.